TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES

I. DATOS DE IDENTIFICACIÓN

Usted está visitando el sitio web www.vipclub.com.co o aplicación móvil (el “Sitio Web o Aplicación”) perteneciente a Membresía VIP Club S.A.S. con NIT. No 900983689-6 con domicilio Av. Calle 8 No. 72c -29 Oficina 205,Bogotá, para suscribirse a los productos que se ofrecen en dicha web.

II. ACCESO Y ACEPTACIÓN DEL USUARIO

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y utilización por parte del Usuario de los servicios que ofrece el Sitio Web o Aplicación, donde el Usuario puede comprar online paquetes de suscripción a Club VIP.

III. USO DEL SITIO WEB O LA APLICACIÓN

Los servicios que se ofrecen a través del presente Sitio Web y/o Aplicación se encuentran disponibles sólo para aquellas personas que puedan celebrar contratos legalmente vinculantes de acuerdo a lo establecido por la ley aplicable. Al acceder al Sitio Web y/o la Aplicación, el Usuario declara ser mayor de 18 años de edad y encontrarse facultado a asumir obligaciones vinculantes con respecto a cualquier tipo de responsabili- dad que se produzca por el uso del Sitio Web o la Aplicación.

 

IV. CONDICIONES DEL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN

A través del Sitio Web o Aplicación Membresía VIP Club S.A.S brinda el servicio de venta online de paquetes y productos, donde los Usuarios pueden efectuar órdenes de compra de paquetes de suscripción y otros productos y pagarlas con sus tarjetas de crédito u otro medio de pago escogido (VIPCoins, tarjeta de crédito Credi VIP, otros).

V. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

- Todas nuestras operaciones y servicios son distribuidos y manejados por Membresía VIP Club S.A.S. Cualquier sugerencia, duda, queja o reclamo debe estar dirigida a este ente.
- Club VIP es solo un portafolio de servicios, por lo que no se hace responsable de ningún tipo de petición, queja o reclamo proveniente de los suscriptores.

VI. CONDICIONES DEL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN

A) CONDICIONES GENERALES:
El servicio de suscripción se encuentra sujeto a las siguientes condiciones generales:
- Los paquetes de suscripción indicados vía telefónica por nuestros asesores comerciales, tal y como se encuentran publicados en el Sitio Web o la Aplicación, incluyen los detalles y condiciones específicas de dicho servicio.
- De acuerdo al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 “En todos los contratos para la venta de bienes y prestación de servicios mediante sistemas de financiación otorgada por el productor o proveedor, ventade tiempos compartidos o ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia, que por su naturaleza no deban consumirse o no hayan comenzado a ejecutarse antes de cinco (5) días, se entenderá pactado el derecho de retracto por parte del consumidor. En el evento en que se haga uso de la facultad de retracto, se resolverá el contrato y se deberá reintegrar el dinero que el consumidor hubiese pagado.

El consumidor deberá devolver el producto al productor o proveedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor”.

- El servicio NO tiene renovación automática hasta que el suscriptor así lo solicite.
- Los precios de los paquetes de suscripción están sujetos a posibles cambios.

B) MEMBRESÍA. - Podrá pertenecer al Club VIP toda persona que: i) Haya comprado cualquiera de nuestras membresías vía telefónica a nuestros asesores comerciales. ii) Las personas que hayan solicitado el servicio a través de nuestra página web. En todos los escenarios, para que los suscriptores puedan acceder a los Beneficios y Promociones, deberán tener la condición de “Activos”.
C) SUSCRIPTORES “ACTIVOS”.- Se denomina “Activos”, a los suscriptores cuya membresía se encuentre aún dentro del tiempo de vigencia por el que haya adquirido su plan de membresía. En tal sentido, para acceder a todos los Beneficios, los Suscriptores deberán tener la condición de “Activos”.
D) TÉRMINOS DE LAS PROMOCIONES O BENEFICIOS. - Las Promociones o Beneficios ofrecidos por Club VIP se manejarán con sus propios términos y condiciones de forma independiente, los cuales serán publicados en cada Promoción disponible en el sitio web: www.vipclub.com.co. Bajo ningún escenario, ante cualquier reclamo, queja o denuncia vinculada a cada Promoción, Membresía VIP Club S.A.S asumirá responsabilidad alguna, salvo le sea debidamente comprobable.
E) MODALIDAD Y RESTRICCIONES DE LAS PROMOCIONES O BENEFICIOS. - Dependiendo de la modalidad o mecánica de las Promociones o Beneficios de Club VIP, los suscriptores deberán presentar su tarjeta de membresía o comunicarse con la empresa para gestionar los respectivos descuentos o hacer efectiva la promoción, de ser el caso. Por ello, los suscriptores deberán revisar detenidamente las condiciones y restricciones de cada beneficio o promoción de Club VIP.
F) INICIO DE BENEFICIOS. - Los Suscriptores podrán gozar de los beneficios del Club VIP, inmediatamente después de haber pagado y procesado satisfactoriamente su suscripción (con la confirmación de envío del portafolio hasta su domicilio), a través de su tarjeta de crédito.
G) COMUNICACIONES. - Membresía VIP Club S.A.S. Pone a disposición del Suscriptor, para cualquier comunicación, consulta o reclamo correspondiente Club VIP, los

 

siguientes contactos: Línea única nacional:

018000-180-739, Líneas corporativas: 312-4451536 | 312-4451623, contacto vía WhatsApp 310-5555000 y al correo: atencionalcliente@vipclub.com.co. De lunes a viernes: 9:00 a.m. a 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

 

VII. PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

Membresía VIP Club S.A.S. con domicilio en Av. Calle 8 No. 72c -29 Oficina 205, Bogotá; suscribe el presente texto de privacidad que tiene como objeto informarle sobre el tratamiento que se le dará a sus datos perso-nales que usted (en adelante “el Titular”) ha proporcionado directamente vía telefónica, encuesta o a través de medios electrónicos y cuando los mismos son recabados son utilizados, almacenados y protegidos por Membresía VIP Club S.A.S., lo cual se lleva a cabo de conformidad con las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Membresía VIP Club S.A.S. Hace de su conocimiento que los datos personales proporcionados por el Titular serán utilizados para

(i) llevar a cabo el proceso de registro y verificación de cada usuario;

(ii) fines esta-dísticos
(iii) integrar su expediente como cliente; (iv)así como prestar los servicios que pudieran llegar a ser o hayan sido contratados. Los datos personales proporcionados a Membresía VIP Club S.A.S., se encontra-rán debidamente protegidos a través de medidas de seguridad tecnológica, físicas y administrativas, previniendo el uso o divulgación indebida de los mismos.

El presente aviso de privacidad podrá ser modificado o actualizado unilateralmente por Membresía VIP Club S.A.S., informándole al Titular de dichos cambios a través de su portal web.

VIII. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

El usuario reconoce haber proporcionado voluntariamente sus datos personales para efectuar la contratación del servicio de suscripción. Una vez adquirido el carácter de suscriptor, el tratamiento de sus datos personales, así como las finalidades de dicho tratamiento, se encuentran detalladas en la Política de Privacidad.

IX. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Membresía VIP Club S.A.S. Se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o ampliar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones.
Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en los presentes Términos y Condiciones será inmediatamente publicada en la web www.vipclub.com.co siendo responsabilidad del Usuario revisar los Términos y Condiciones vigentes al momento de la navegación.

En caso de que el Usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones mencionadas, podrá optar por no hacer uso de los servicios de suscripciones.

X. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web o la Aplicación y de sus contenidos y diseños pertenecen a Membresía VIP Club S.A.S.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier modo de utilización, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización del Membresía VIP Club S.A.S. El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual de titularidad del Membresía VIP Club S.A.S. Fecha de última actualización: 09/11/2018

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CÓDIGO DE DESCUENTO

ï El código promocional de Membresía VIP Club S.A.S. (en adelante “Club VIP”) permite al usuario obtener un descuento sobre el valor total de su compra con una vigencia determinada para usarlo. ï Se puede utilizar solamente un código de descuento por plan.

• La oferta está disponible para usuarios registrados de Club VIP, que sean mayores de edad en el país. La oferta está estrictamente prohibida para menores de edad.
• No está permitido vender, comerciar o adquirir códigos de descuento de ninguna manera sin el permiso de Membresía VIP Club S.A.S.
ï El descuento solo se puede canjear por la compra del plan.
• A menos que se indique lo contrario en los Términos y Condiciones Especiales, solo se puede canjear un código de descuento por usuario registrado.
• Este código de descuento no se puede utilizar en combinación con otros descuentos, ofertas, certificados de regalo u otras promociones disponibles en cualquier otro espacio de Club VIP.
• El código de descuento no es fungible ni convertible en efectivo y no es transferible, ni cedible.
• Club VIP se reserva el derecho de interrumpir, modificar o cancelar la presente acción promocional en cualquier momento si las circunstancias hicieran necesaria la adopción de dicha medida.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PLAN

Condiciones del Servicio de Suscripción

A través del Sitio Web o Aplicación y vía telefónica. Club VIP brinda el servicio de venta online y vía telefónica de paquetes de suscripción donde los usuarios pueden efectuar órdenes de compra y pagarlas con sus tarjetas de crédito u otro medio de pago disponible en nuestro sitio web.

Condiciones Generales

El servicio de suscripción se encuentra sujeto a las siguientes condiciones generales:
• Los paquetes de suscripción indicados en el Sitio Web o la Aplicación incluyen los detalles y condiciones específicas de dicho servicio.
• Una vez que la venta de un paquete de suscripción se realice de manera exitosa, no hay lugar a devolución a excepción de que aplique la Ley de Retracto 1480 de 2011.
• El servicio no tiene renovación automática hasta que el suscriptor indique que desea continuar con nuestra membresía. Para renovar su suscripción con Club VIP debe comunicarse a través de nuestras líneas
de Atención al Cliente e indicarle al ejecutivo que desea renovar el servicio con nuestra compañía.
• Los precios de los paquetes de suscripción están sujetos a posibles cambios.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PAGO DE PLAN

• La compra se hará de manera inmediata.
• El débito del costo total del plan se hará de forma inmediata independientemente de la forma de pago que elija el cliente.
• La forma de pago se acordará con el cliente al momento de concretar el débito del costo del plan.
• Luego de que el cliente apruebe el pago del plan no habrá cancelación del mismo a excepción de que aplique ley de retracto 1480 de 2011.

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA RESERVAS:

• Debes realizar las reservas con un tiempo prudente de anticipación a tu estadía (Recomendamos hacerlo con aproximadamente veinte (20) días de anticipación).
• El pago se realizará con tarjeta de crédito, consignación a la cuenta de VIPClub o transferencias On line a la misma cuenta.
• Después de hacer la reserva y realizar el pago de la misma, recibirás un correo de confirmación con todos los detalles de su reserva.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS VIPCOINS.

• El Programa VIPCoins diseñado por Membresía VIP Club S.A.S. (en adelante “La Empresa”), se sujeta a las condiciones y procedimientos que se detallan a continuación:
• Estos términos adicionales, en conjunto con los Términos y Condiciones, administran el uso de los VIPCoins. Deberá entenderse por “VIPCoins” el servicio que provee Membresía VIP Club S.A.S. mediante el cual el afiliado puede acumular valor en forma de moneda virtual (en adelante “VIPCoins”) con el propósito de adquirir artículos tangibles de la tienda virtual y pagar algunos de nuestros servicios.
• Podrán acumular VIPCoins aquellas personas que deseen formar parte de nuestro Club VIP, personas naturales que sean titulares de una Tarjeta de Membresía de VIP Club (en adelante “la tarjeta de afiliación”), emitidas en Colombia.
• El servicio de los VIPCoins se encuentra únicamente disponible para los usuarios registrados quienes hagan uso del sistema operativo Android o iOS y/o hagan uso del sitio web.
• Los VIPCoins pueden ser utilizados únicamente en el país en el cual cada usuario se encuentre registrado, no pudiendo transferirse o utilizarse en un territorio diferente.
• Los VIPCoins pueden ser comprados o ganados. Los VIPCoins comprados poseen un plazo de vigencia de 180 días a partir de la fecha de compra. Por su parte los VIPCoins ganados, poseen un plazo de vigencia de 90 días a partir de la fecha de obtención de los mismos.
• Los VIPCoins se consumen en base al plazo de vigencia asignado a cada tipo de Moneda. Los VIPCoins cuyo plazo de vigencia sea menor son las que se consumirán primero.
• Los VIPCoins no pueden ser enviados y/o transferidos a otra persona afiliada, los mismos son de uso exclusivo de cada usuario registrado.
• Las monedas deben ser utilizadas exclusivamente por el usuario que las ha adquirido.
• El servicio y disponibilidad de los VIPCoins se provee tal como está anunciado en estos términos y condiciones, sin ningún tipo de garantías de resultados.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TARJETA CREDIVIP

• Después de que el usuario consuma algún monto de su CrediVIP, tendrá un plazo de 60 días para pagarlo, de lo contrario ClubVIP generará cargos adicionales (de 1% de interés) por mora.
• Si el usuario incumple con la fecha límite de pago (60 días después de su compra), perderá el beneficio de comprar sin gastos de procesamiento y recibirá el costo del procesamiento dependiendo del valor
de su compra más los intereses de mora por cada día de atraso.
• La tarjeta es intransferible a otra persona u otro afiliado de Club VIP.
• La tarjeta sólo podrá ser utilizada para adquirir productos de nuestra tienda virtual, a través de nuestra web o nuestra App.
• El dinero que posee tu CrediVIP es uso exclusivo para nuestras plataformas y no podrá ser cambiado por dinero en efectivo.
• Le recordamos que no somos entidad bancaria o financiera en Colombia, tampoco somos una marca compartida y no tenemos vínculo con las franquicias existentes en el territorio nacional. Somos una marca propia y totalmente autónoma.

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LAS RESERVAS:

• Debes realizar las reservas con un tiempo prudente de anticipación a tu estadía. Recomendamos hacerlo al menos con unos veinte (20) días hábiles de antelación para buscar disponibilidad.
• El pago se realizará con tarjeta de crédito a través de nuestro portal, tarjeta de crédito CrediVIP, VIPCoins, con consignación a la cuenta de Club VIP o transferencias On line adjuntando el comprobante de pago.
• Después de hacer la solicitud de reserva, recibirás un correo de confirmación con todos los detalles de la misma; esta tendrá un código específico ubicado en la parte
superior derecha; después de que todo el proceso para tu estadía se haya realizado, deberás dirigirte al botón denominado “RESUMEN DE RESERVA” en donde estarán reflejados todos los datos correspondientes a tu solicitud y el montó que deberás cancelar. Puedes realizar el pago seleccionando cualquiera de las opciones que tenemos a tu disposición: PayU, tarjeta Credi Vip,